TL COMMUNICATION

Chính sách hoàn lại tiền

Cập nhật ngày 24/08/2026

1. Giới thiệu

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG CÁO THOAI LÊ (sau đây gọi là “TL COMMUNICATION”) áp dụng chính sách hoàn lại tiền thống nhất theo hợp đồng dịch vụ đã ký kết giữa hai bên.

Mọi điều khoản về thanh toán, hoàn tiền, huỷ hoặc hoãn sự kiện đều được quy định rõ ràng trong hợp đồng dịch vụ trước khi triển khai. Khách hàng được đọc, xem xét và ký xác nhận trước khi hợp đồng có hiệu lực.

2. Nguyên tắc cốt lõi

Tất cả các điều khoản liên quan đến tài chính – bao gồm mức đặt cọc, lịch thanh toán, điều kiện hoàn tiền, huỷ hoặc hoãn hợp đồng – đều được thống nhất và ghi rõ trong hợp đồng dịch vụ ký kết giữa TL COMMUNICATION và khách hàng.

Không có điều khoản nào được áp dụng đơn phương. Mọi thay đổi phát sinh sau khi ký hợp đồng phải được hai bên đồng ý bằng văn bản.

3. Hợp đồng dịch vụ là căn cứ pháp lý duy nhất

Khi xảy ra bất kỳ tình huống nào liên quan đến hoàn tiền, khách hàng và TL COMMUNICATION đều căn cứ vào:

  • Nội dung hợp đồng dịch vụ đã ký kết
  • Phụ lục hợp đồng (nếu có)
  • Biên bản thoả thuận bổ sung (nếu có)

Chính sách đăng trên website chỉ mang tính tham khảo. Điều khoản trong hợp đồng ký kết có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

4. Quy trình ký kết hợp đồng

Trước khi triển khai bất kỳ dịch vụ nào, TL COMMUNICATION thực hiện đầy đủ các bước:

  1. Tư vấn và thống nhất yêu cầu với khách hàng
  2. Gửi báo giá chi tiết, rõ ràng từng hạng mục
  3. Soạn và gửi hợp đồng dịch vụ để khách hàng xem xét
  4. Giải thích toàn bộ điều khoản nếu khách hàng có thắc mắc
  5. Hai bên ký kết và lưu giữ hợp đồng

5. Cam kết của TL COMMUNICATION

  • Báo giá minh bạch, không phí ẩn
  • Hợp đồng rõ ràng, dễ hiểu trước khi ký
  • Điều khoản hoàn tiền được ghi cụ thể trong từng hợp đồng
  • Không áp đặt điều khoản bất lợi sau khi hợp đồng đã được ký
  • Xử lý tranh chấp trên tinh thần thiện chí, ưu tiên thương lượng

6. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến hoàn tiền hoặc thực hiện hợp đồng, hai bên thực hiện theo thứ tự:

  1. Thương lượng trực tiếp dựa trên nội dung hợp đồng đã ký
  2. Hoà giải có sự tham gia của bên thứ ba nếu cần
  3. Giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam nếu không đạt được thoả thuận

7. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về hợp đồng hoặc chính sách hoàn tiền trước khi ký kết, vui lòng liên hệ trực tiếp để được giải thích rõ ràng:

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG VÀ QUẢNG CÁO THOAI LÊ
Địa chỉ: 28/18 Phạm Quý Thích, P. Tân Quý, Q. Tân Phú, TP.HCM
Email: hotline.tlcommunication@gmail.com
Hotline: 0931.423.233